کسٹمر سروس
ہماری ویب سائٹ کسی بھی پوچھ گچھ کو حل کرنے کے لیے کسٹمر سپورٹ فراہم کرتی ہے۔ ای میل یا آن لائن چیٹ کے ذریعے مدد لی جا سکتی ہے۔ ذیل میں مضمون میں ایسا کرنے کا طریقہ سیکھیں۔
ای میل
pk@Banzai.bet پر لکھ سکتے ہیں ۔ موضوع کی وضاحت کرنا ضروری ہے تاکہ ہمارا عملہ پیغام کے جوہر کو سمجھ سکے۔ یہاں وہ عنوانات ہیں جن کے لیے آپ ہمیں ای میل کر سکتے ہیں:
- اکاؤنٹ بلاک کرنے کے بارے میں؛
- نکالنے یا جمع کرنے کے بارے میں سوالات؛
- بونس کا استعمال یا چھٹکارا؛
- مخصوص گیمز کی دستیابی
کسی بھی سوال کے لیے بلا جھجھک رابطہ کریں۔ اوسطاً، ہماری سپورٹ سروس کے کام کے بوجھ کے لحاظ سے جوابی اوقات 1 سے 3 کاروباری دنوں تک مختلف ہو سکتے ہیں۔
براہراست گفتگو
آن لائن چیٹ رجسٹرڈ اور غیر رجسٹرڈ دونوں صارفین کے لیے دستیاب ہے۔ اسے کھولنے کے لیے، ان ہدایات پر عمل کریں:
- ہماری ویب سائیٹ پر وزٹ کریں.
- اوپری دائیں کونے میں تین بار والے آئیکن پر کلک کریں۔
- ہیڈ فون آئیکن کے ساتھ لفظ «سپورٹ» کو منتخب کریں۔
اس سے ہماری آن لائن سپورٹ چیٹ کھل جائے گی۔ اپنا سوال یہاں درج کریں، اپنا مسئلہ بیان کریں۔ اس کے بعد اپنا نام اور ای میل ایڈریس فراہم کریں۔ اس طرح، پیغام کی سرگزشت ضائع نہیں ہوگی اور ای میل کے ذریعے نقل کی جائے گی۔ اپنا سوال دہرائیں، اور ایک منٹ کے اندر، ہمارا نمائندہ چیٹ میں شامل ہو جائے گا۔ بات چیت شروع ہونے پر آپ کو ایک اطلاع موصول ہوگی۔
اگر ضروری ہو تو، آپ پورے مکالمے کو ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، چیٹ اب ایموجیز کو شامل کرنے کی اجازت دیتی ہے تاکہ سپورٹ کے نمائندے سے جذبات کا بہتر اظہار کیا جا سکے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
آن لائن چیٹ کا شیڈول کیا ہے؟
ہماری آن لائن چیٹ ہفتے کے اختتام کے بغیر 24/7 چلتی ہے۔ آپ فوری جواب کے لیے اپنے سوال کی وضاحت کر سکتے ہیں۔ صارفین لائیو قطار میں داخل ہوتے ہیں، اس لیے فیڈ بیک کی رفتار سسٹم کے بوجھ پر منحصر ہو سکتی ہے۔
کیا Banzai Bet کو ای میلز میں تصاویر شامل ہیں؟
جی ہاں. صارفین ہمیں تصاویر، اسکرین شاٹس، اور یہاں تک کہ ویڈیوز بھی بھیج سکتے ہیں۔ ہم سب سے واضح جواب فراہم کرنے کے لیے سوال اور اس کے ساتھ موجود مواد کا جائزہ لیں گے۔
اگر میں نے ابھی تک رجسٹر نہیں کیا ہے تو کیا میں آپ کو ای میل کر سکتا ہوں؟
جی ہاں. ہم ممکنہ گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں اور رجسٹریشن کی حیثیت سے قطع نظر مدد فراہم کرتے ہیں۔ یہ کھلاڑیوں کو ذاتی اکاؤنٹ بنانے سے متعلق سوالات کے جوابات حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
کیا میں ادائیگی میں تاخیر کے بارے میں چیٹ کے ذریعے مشاورت حاصل کر سکتا ہوں؟
جی ہاں. سپورٹ سروس ادائیگی کے معاملات پر مشورہ دینے کے لیے تیار ہے، چاہے ان کی حیثیت کچھ بھی ہو۔ اس میں جیت کی واپسی یا گیمنگ بیلنس کو اوپر کرنا شامل ہو سکتا ہے۔